Politique de confidentialité

Le terme «Entreprise» et le terme « Nous » désigne ENERGIE EMOTIONS.
Le terme «Site» désigne le site [adresse du site], propriété de ENERGIE EMOTIONS.

Cette politique de confidentialité explique les données personnelles que l’Entreprise collecte – hors cookies et technologies similaires, et l’utilisation qu’elle en fait, ainsi que les droits que vous avez sur vos données personnelles et la manière dont vous pouvez les contrôler.

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Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous souhaitez Nous envoyer un message à partir du formulaire de contact présent sur le Site, nous recueillons votre adresse e-mail.
Cette information est obligatoire pour que nous puissions vous répondre. Sans cette information, votre message ne peut pas être envoyé.
Lorsque vous remplissez ce formulaire, vous devez consentir explicitement à transmettre cette information personnelle.

Partenaire pour notre service de messagerie électronique

Notre messagerie électronique est hébergée sur des serveurs de messagerie appartenant à la société OVH.

Destinataires des données

Lorsque vous validez l’envoi du formulaire de contact, vos données sont envoyées par mail à l’Entreprise, et à ce titre, sauvegardées sur des serveurs appartenant à OVH, qui peuvent être situés en dehors de l’Europe.

Les données collectées dans ce formulaire seront communiquées au seul destinataire suivants : l’Entreprise et OVH.

Elles servent uniquement à à pouvoir vous répondre par e-mail. Une trace de vos échanges sera conservée par l’Entreprise sur sa messagerie électronique en cas d’échanges ultérieurs de votre fait consécutifs à votre première demande.

Nous n’effectuons aucun échange de ces données, que ce soit à but commercial ou pas.

Durée de sauvegarde 

Vos données personnelles (adresse e-mail ou toute autre information personnelle que vous auriez communiquée dans le champ message du formulaire de contact ou dans le corps d’un mail ultérieur envoyé directement par messagerie à l’Entreprise seront conservées indéfiniment.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur le Site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages et articles du Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Cas spécifiques des données sensibles, des mineurs et des tiers

Aucune collecte de données sensibles

Sont considérées comme données sensibles les informations qui révèlent la prétendue origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. 

L’Entreprise collecte aucune donnée sensible. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à l’Entreprise– à l’exception des informations manifestement rendues publiques par la personne concernée elle-même, elles seront supprimées.

Mineurs

Tout mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant.

Tiers

Avant d’inscrire un tiers à tout contenu, produit ou service, gratuit ou payant, proposé sur le Site vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles nous soient communiquées.

Mineurs et tiers

Il est rappelé que toute personne procédant à une fausse déclaration pour elle-même ou pour autrui s’expose, notamment, aux sanctions prévues à l’article 441-1 du Code Pénal, prévoyant des peines pouvant aller jusqu’à trois ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende.

Partenaire pour la lutte contre le spam et les abus sur site

Nous avons intégré la fonctionnalité reCAPTCHA version 3 de Google sur le Site pour lutter contre le spam et les abus sur le Site, et nous ne l’utilisons qu’à cette fin.

L’utilisation de cette fonctionnalité est soumise aux Règles de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google.

Le fonctionnement de l’API reCAPTCHA repose sur la collecte d’informations matérielles et logicielles, telles que les données sur les appareils et les applis, qui sont transmises à Google pour analyse. Les informations recueillies lorsque vous utilisez ce service seront utilisées pour améliorer la fonctionnalité reCAPTCHA, ainsi qu’à des fins de sécurité générale. Google ne s’en servira pas pour vous proposer de la publicité personnalisée.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées mentionnées précédemment pour deux finalités, qui sont les suivantes :

Relatives aux produits & services proposés

  • Prise en compte de votre commentaire en vue de sa publication (votre adresse mail n’est pas affichée)
  • Facturation & perception des paiements 
  • Relation clients 
  • Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles
  • Envoi d’informations sur l’évolution de nos produits et services 
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Gestion des impayés et des contentieux
  • Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation
  • Lutte contre la fraude

Relatives aux activités de marketing & de prospection commerciale

  • Mise à jour, enrichissement et nettoyage de vos informations personnelles dans notre base de données
  • Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services
  • Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées 
  • Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles
  • Recueil des avis clients
  • Élaboration de statistiques commerciales

Engagements et responsabilités

L’Entreprise s’engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données collectées auprès de l’utilisateur, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Si vos données étaient en danger, suite à une quelconque intrusion, nos prestataires nous tiendraient informés de la situation sous 48h, et nous vous préviendrions dans les heures suivantes.

Les données transmises par l’utilisateur lui-même à des partenaires restent de la responsabilité de l’utilisateur, même si celles-ci sont transmises par les moyens techniques mis à disposition sur le Site.

Droits que vous avez sur vos données

Si vous avez communiqué des données personnelles dans les cas énumérés ci-dessus, vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données personnelles dans ce dispositif, vous pouvez contacter rgpd@energie-emotions.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.